Returns & Refund Policy

最后更新日期： 2026年7月31日

1. B2B订单基础

Lisora是一个以询价为主导的B2B网站。产品不通过自动在线结账流程销售。每笔订单均以已接受的报价单、形式发票、销售合同、规格确认书或其他书面协议为准。

2. 定制和按订单生产的产品

根据买方规格制造、加工、印刷、着色、包装或贴标的产品，通常不接受因买方偏好变更或订购错误而退货，除非书面协议另有规定。

3. 检查和通知

买方应在收货后立即验货。任何关于可见损坏、数量、型号或规格的索赔均应在相关报价单或合同规定的期限内提出。通知应包含订单编号、受影响数量、描述、照片和相关运输单据。

4. 对有效索赔的审查

如果我们确认货物与已确认的书面规格存在实质性不符，我们将根据订单协议和适用法律确定可行的补救措施。根据具体情况，补救措施可能包括更换、维修、退款、部分退款或其他双方同意的解决方案。任何退货都必须事先获得书面授权并附上退货说明。

5. 除外条款

如果损坏是由于储存不当、误用、更改、规范中允许的正常偏差、风险转移后的操作或未遵守约定的检验和通知程序造成的，则索赔可能会被拒绝。

6. 样品

样品仅供评估之用。样品供应情况、费用、快递费以及任何退款或抵扣安排均须在发货前以书面形式确认。

7. 联系方式

请将退货或质量问题发送至tiantianxianshang888@gmail.com，并附上相关的报价单或订单参考号。